Rekisteri ja -tietosuojaseloste

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on ompelimo Helmaun ja asiakkaan välinen asiakassuhde. Henkilötietoja voidaan käsitellä, kun hoidetaan asiakassuhteeseen liittyvää viestintää ja markkinointia.

Rekisterin tietoja ei missään tapauksessa luovuteta kolmansille osapuolille.

Rekisterin tietosisältö

Asiakasrekisteriin tallennettavia tietoja ovat: Asiakkaan perustiedot: Nimi, osoite ja puhelinnumero, sähköpostiosoite, yritysasiakkaan nimi, y-tunnus ja laskutustiedot. Myös asiakkaasta otettavat mitat ja työhön liittyvät toiveet kirjataan ylös perustietojen yhteyteen. Usein riittää vain nimi ja puhelinnumero, mihin otetaan yhteyttä työn valmistuttua ja sovitaan työn noudon ajankohdan. 

Rekisteriin tallentuvat tiedot myös seuraavissa tilanteissa:

Reklamaatiotilanteessa asiakkaan tilinumero, jos kyseeseen tulee rahan palautus.

Sosiaalisessa mediassa seuraaja profiilit.

Edellä mainittuihin yksilöityihin tietoihin liittyvät muutostiedot.

Rekisterissä olevia tietoja säilytetään vain sen aikaa, kuin on tarkoituksenmukaista. Niitä ei säilytetä kauempaa kuin on tarpeen. Esimerkiksi asiakassuhteeseen liittyvät viestit poistetaan puhelimesta heti, kun asiakas on noutanut valmiin työn. Asiakas voi myös itse pyytää tietojensa poistamista.

www.ompelimohelmau.fi käyttää evästeitä seuratakseen kävijäliikennettä ja parantaakseen palvelun laatua.

Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaan tiedot tallentuvat asiakasrekisteriin, kun hän tekee sopimuksen toimitettavasta ompelutyöstä käydessään ompelimolla.

Tietoja saadaan myös sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median kautta ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Yritysten yhteyshenkilöiden tietoja saadaan myös erilaisista julkisista lähteistä, kuten verkkosivustoilta.

Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Asiakas- ja markkinointirekisterissä olevia asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellei asiakas siitä ole erikseen ja kirjallisesti sopinut Ompelimo Helmaun kanssa.

Käytämme tietojen säilytyksessä ja käsittelyssä sähköisiä palveluita, jotka edellyttävän tietojen siirtämistä EU:n ja ETA:n alueella tai sen ulkopuolelle. Tietoja ei siirretä Yhdysvaltoihin.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin pitäjä noudattaa erityistä huolellisuutta käsitellessään rekisterissä olevia henkilötietoja. Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Asiakasrekisterit säilytetään yrityksen tietojärjestelmässä (yrittäjän puhelimessa) salasanojen ja käyttäjätunnuksen takana tai paperilla olevat tiedot lukollisessa kaapissa yrityksen toimitiloissa. Ompelimo Helmau huolehtii digitaalisten laitteiden asianmukaisesta toimivuudesta ja tietoturvan suojaamisesta.

Ompelimo Helmau on laatinut tietosuojaperiaatteet, joita noudattaa käsitellessään asiakastietoja.

Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista sekä muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisteröidyillä on kaikki EU: n tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet. Rekisterissä olevalla on oikeus tarkastaa mitä tietoja hänestä on tallennettu rekisteriin ja vaatia halutessaan tietojen poistamista, virheellisten tietojen korjausta tai puutteellisten tietojen täydentämistä. Asiakasrekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää tietojensa poistamista rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi").